Expédition et retours

Expédition et retours

Nous avons des pièces de rechange en stock pour livraison à l'agence de transport dans les menus de 24 heures ouvrables. Le rembourrage ou les chaises complètes nécessitent 3 jours ouvrables de préparation et de livraison à l'agence de transport.
Les bureaux BricoOk ne servent qu'en Espagne, aux îles Baléares, aux Iles Canaries, Ceuta et Melilla, en plus de tout autre pays de la CEE. Pour tout autre pays, consultez-nous.

Frais de livraison (TVA incluse)

Espagne péninsulaire 6,05 €
Seur 24 / 48h A partir de 100 € Gratuit

Îles Baléares 10,15 €
Colis bleu

Canarias, Ceuta, Melilla et Andorre 50 €
Colis bleu (sans TVA Inc.)

Péninsule du Portugal 7,14 €
Seur 24 / 48h

FRANCE 10,21 €
Envois vers la France par EXAPAQ 72h 4/5jours
Envois par Chronopost / DPD 72h 4/5jours

CEE 42,35 €
Livraisons par Chronopost / DPD. Expédié en 4/5 jours

Suisse, Norvège, Serbie, Saint-Marin 78,65 €
Livraisons par Chronopost / DPD. Expédition sous 8/10 jours

Autres pays Consulter

Les expéditions vers la péninsule seront effectuées par SEUR et prennent généralement entre trois et cinq jours. Le reste des destinations en forfait bleu Correos ou Seur, entre quatre et huit jours. Pour les commandes de plus de 30 kilos, deux envois seront facturés.

Le client dispose de QUINZE (15) JOURS calendaires, à compter du jour suivant celui de la réception de la marchandise, pour se rétracter librement du contrat sans aucune pénalité et sans qu'un juste motif soit nécessaire.

La procédure de rétractation débutera par la manifestation de votre volonté de l'exercer communiquée à OK OFICINAS S.L. Par e-mail info@bricookoficinas.com pour avoir une preuve de réception dans le délai préalablement établi.

Une fois cette communication reçue par OK OFICINAS SL, celui-ci contactera le client à l'adresse e-mail et aux autres informations fournies par celui-ci afin de lui envoyer une confirmation que ledit retrait a été correctement effectué, en lui attribuant un numéro d'autorisation pour revenir. Le client disposera, à partir de ce moment, d'un délai de QUINZE (15) JOURS ouvrables pour effectuer l'expédition à ses frais à OK OFICINAS S.L..

Dans le cas où OK OFICINAS S.L. ne reçoit pas la marchandise retournée dans ledit délai, il sera entendu que le client a modifié son intention de résilier le contrat, avec lequel il sera entendu qu'il a été en vigueur dès le premier moment.

Dans le cas où vous souhaitez vous rétracter uniquement pour un ou plusieurs produits achetés sur le total acheté, cela doit être indiqué dans la déclaration de rétractation.

Les retours de tout produit qui montre des signes d'utilisation et qui ne sont pas correctement emballés et avec l'emballage d'origine ne seront pas acceptés. Une fois la marchandise retournée reçue et les conditions ci-dessus remplies, OK OFICINAS S.L .. procédera au paiement du montant payé par le client immédiatement et par la même procédure par laquelle le client a payé la marchandise.

Dans les ventes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, la TVA ne sera pas facturée, cependant le système douanier appliquera les charges fiscales correspondantes, qui, si elles surviennent, seront entièrement à la charge de l'acheteur.

Retour ou échange.

Le client dispose de 14 jours ouvrés, à compter de la date de livraison, pour effectuer le Retour. Au préalable, le client doit informer OK OFICINAS S.L de son intention via la section Retours, en précisant les raisons précises du retour ou de l'échange. Le client disposera, à partir de ce moment, d'un délai de QUINZE (15) JOURS ouvrables pour effectuer l'expédition à ses frais à OK OFICINAS S.L..

Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais et risques liés au retour seront toujours à la charge du client, sauf en cas de retour motivé par l'erreur de OK OFICINAS S.L. ou parce que la commande ne répond pas aux conditions de qualité pertinentes.

Dans le cas où le retour n'est pas accepté par le fournisseur car il est entendu que le produit dont le retour est destiné à avoir été utilisé, la commande sera à disposition du client chez OK OFICINAS S.L..

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